残奥双金何宛淇投诉铜锣湾泰菜餐厅拒轮椅客 店员解释「阻住大家行」

何宛淇投诉铜锣湾一间泰国菜餐厅不欢迎轮椅人士，拒绝她入内，店员更向她直言「轮椅会阻住大家行」。何宛淇点名批评该餐厅的态度。(资料图片/Threads)香港硬地滚球代表何宛淇于巴黎残奥赢得两面金牌，知名度急升，她昨日（5日）在社交平台发文，投诉铜锣湾一间泰国菜餐厅不欢迎轮椅人士，拒绝她入内，店员更向她直言「轮椅会阻住大家行」。何宛淇点名批评该餐厅的态度，获得不少网民声援，该餐厅的社交平台亦被「围攻」，质问为何歧视轮椅人士。30岁的何宛淇自小患有脊髓性肌肉萎缩症，小时候已坐轮椅，膊头以下都动不来，上学时首次参加接触硬地滚球，因而产生兴趣，到了2008年加入硬地滚球香港代表队，出战大小赛事，直至今年巴黎奥运取得女子BC3级个人赛以及BC3级混合双人赛金牌。何宛淇昨日在社交平台Threads发文，表示晚上打算到铜锣湾谢斐道一间泰国菜餐厅吃晚饭，但被拒入内。何宛淇称「间舖头冇乜几多个客，有咁大个走廊，一去到个门口谂住入去」，惟餐厅职员向她解释店内没有轮椅位置，虽然何称「我部轮椅好细」，惟对方指「部轮椅会阻住大家行」，她对此感不满及拍下餐厅内部照片，「吓？正常埋枱，你仲有好多位。咁唔紧要，我俾网民睇吓够唔够」何还补充「唔怪越来越少人喺香港消费，依家嘅服务都係咁差」、「今时今日咁嘅服务态度点得」。网民斥歧视声言罢食「平机会见」何宛淇的遭遇引来很大迴响，网民纷纷和应，到涉事泰国菜餐厅的社交网站洗版。在该餐厅Instagram的帖文下，有多位网民质疑餐厅歧视轮椅人士，亦有人称不再光顾，「残奥金牌代表都唔serve，你个侍应真係倒米」、「金牌运动员嚟帮衬都唔做生意，睇嚟真係好唔忧做」、「点解坐轮椅就唔可以黎食饭？你地歧视喎」、「主要係想知係唔係又话个别员工言论」、「唔使再去」、「又话无生意，有客又歧视人，唔好赖啲人北上」、「平机会见」、「可以等执笠啦，明知经济差仲搞公关灾难」。餐厅负责人指空间不足轮椅需摺起「泰国大城船麵」负责人陈先生向《am730》表示，餐厅一直有招待长者和轮椅人士顾客，但碍于餐厅面积较细小，且通道狭窄，一般会安排摺起轮椅放在店内，轮椅人士则坐在接近门口的位置，若整架轮椅进入店内，轮椅人士坐在舖内用膳，则会令通道空间不足，繁忙时间店员捧住热汤麵经过时，可能会对轮椅人士或其他食客造成危险，故餐厅一直无法安排轮椅人士坐着轮椅用膳。陈先生又指，昨天何宛淇到餐厅时，店员有向何解释店内无法容纳轮椅入内，但何当时面露不悦，并拍下店员照片，店员未及问清楚何会否愿意摺起轮椅入内。他又指，餐厅一直欢迎轮椅人士，亦有轮椅人士熟客，惟现时未能做到让轮椅人士坐着轮椅用膳，「我（受访）呢一刻（餐厅）都有轮椅人士食紧嘢」，希望未来作出改善，「问得详细啲，沟通好啲」。他又指，今次事件令餐厅的社交媒体受网民「围攻」，希望澄清餐厅没有拒绝轮椅人士。何宛淇投诉铜锣湾一间泰国菜餐厅不欢迎轮椅人士，拒绝她入内，店员更向她直言「轮椅会阻住大家行」。何宛淇点名批评该餐厅的态度。(Threads)平机会指南指阻内进拒服务或违法翻查资料，平机会去年发表《如何支援残疾人士︰餐饮服务通用设计实用指南》，提到根据《残疾歧视条例》，如餐饮服务供应者拒绝残疾人士进入处所，或在提供货品、服务或设施的条款、条件或方式上歧视该名残疾人士，可能属于违法。实用指南亦在座位安排上作出指引，建议食肆设有可灵活移动的桌子和椅子能，方便轮椅使用者和婴儿家庭等，并使用对轮椅使用者友善的餐桌，桌子下应预留膝部空间；食肆通道亦应有足够阔度，让轮椅转弯。狄志远倡标籤辨认残疾人友善食肆社会福利界立法会议员狄志远表示，现时餐厅未能便利使用轮椅的残疾人士用膳并未犯法，现时社会在无障碍通道的要求较明显，但实际设施却未必适合残疾人士使用，而平机会虽有向餐饮业界发出支援残疾人士使用餐饮服务的指引，但没有法律效力，业界基于店舖限制和成本未必跟从。不过，他指，部分店舖实际上有空间接待使用轮椅的残疾人士，但员工对残疾人士服务态度恶劣，「员工唔识，话佢（轮椅人士）阻住人，坐埋一边」，希望业界可以加强员工培训。他又指，现时平机会法例有不足，未能使残疾人士可以使用餐食服务，值得讨论立法规管，短期内亦可考虑用标誌计划区分残疾人士友善和不友善的食肆，「有个『猪仔』label，係值得讨论」。《am730》亦就事件正向平机会查询。原文刊登于 AM730 https://www.am730.com.hk/本地/残奥双金何宛淇投诉铜锣湾泰菜餐厅拒轮椅客-店员解释-阻住大家行-/503872?utm_source=yahoorss&utm_medium=referral其他人也在看